शिकायत निवारण
अंतिम अपडेट: 20 अक्टूबर 2026
हम जानना चाहते हैं कि कब कुछ गलत हुआ, और कब सब ठीक रहा। चिंता जताने से आप या आपके परिवार की देखभाल पर कभी असर नहीं पड़ेगा।
शिकायत कैसे दें
- हॉस्पिटल में: ड्यूटी पर मौजूद स्टाफ से बात करें या ड्यूटी मैनेजर को बुलाएँ। ज्यादातर समस्याएँ तुरंत सुलझ जाती हैं।
- फोन या व्हाट्सऐप से: +91 74140 01001।
- ईमेल से: [email protected]।
- डाक से: शिकायत अधिकारी, जयपुर हॉस्पिटल, S16A-17, Mahaveer Nagar, Near Gopalpura Flyover, Main Tonk Road, Jaipur, Rajasthan 302018।
कृपया मरीज़ का नाम, विज़िट या भर्ती की तारीख, विभाग, और क्या हुआ यह बताएँ। अगर आप किसी और के लिए लिख रहे हैं, तो मरीज़ से अपना रिश्ता बताएँ।
आगे क्या होता है
- हम हर शिकायत दर्ज करते हैं और आपको बताते हैं कि हमें मिल गई है।
- शिकायत अधिकारी इसकी जाँच करते हैं, संबंधित लोगों से बात करते हैं और रिकॉर्ड देखते हैं।
- हम आपको बताते हैं कि हमें क्या मिला और हमने क्या किया। अगर इसमें उम्मीद से ज्यादा समय लगता है, तो हम आपको वजह बताते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी से जुड़ी शिकायतें हमारी गोपनीयता नीति के तहत संभाली जाती हैं।
अगर आप संतुष्ट नहीं हैं
आप हॉस्पिटल के मैनेजमेंट से अपनी शिकायत की समीक्षा करने को कह सकते हैं। आप राजस्थान में हॉस्पिटल को रेगुलेट करने वाली अथॉरिटी, NABH (मान्यता देने वाली संस्था), डॉक्टर के आचरण के लिए राजस्थान मेडिकल काउंसिल, व्यक्तिगत डेटा के लिए भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड, या उपभोक्ता आयोग से भी संपर्क कर सकते हैं।
तारीफ और सुझाव
अच्छी प्रतिक्रिया भी मायने रखती है। हमें बताएँ कि किसने आपकी मदद की, ताकि हम उन्हें बता सकें।