मरीज़ों के अधिकार और ज़िम्मेदारियाँ
अंतिम अपडेट: 20 अक्टूबर 2026
एनएबीएच मान्यता प्राप्त अस्पताल के रूप में, जयपुर हॉस्पिटल हर मरीज़ और उनके परिवार के अधिकारों का सम्मान करता है। यह पेज उनका सारांश देता है, राष्ट्रीय मानवाधिकार आयोग द्वारा अपनाए गए मरीज़ों के अधिकारों के चार्टर और NABH मानकों के अनुसार। पूरा चार्टर अस्पताल में प्रदर्शित है।
आपके अधिकार
- जानकारी। अपनी बीमारी, उसके संभावित कारण, प्रस्तावित जाँच और इलाज, उनके जोख़िम और फ़ायदे, विकल्प, और अनुमानित खर्च को अपनी समझ की भाषा में जानने का अधिकार।
- रिकॉर्ड और रिपोर्ट। अपने केस पेपर, जाँच रिपोर्ट और डिस्चार्ज समरी की कॉपी पाने का अधिकार। देखें मेडिकल रिकॉर्ड और रिपोर्ट。
- इमरजेंसी देखभाल। अपनी हालत स्थिर करने के लिए इमरजेंसी मेडिकल केयर पाने का अधिकार।
- सूचित सहमति। किसी भी सर्जरी, प्रक्रिया, एनेस्थीसिया, खून चढ़ाने या हाई-रिस्क इलाज से पहले, उसे समझाने के बाद सहमति देने या मना करने का अधिकार। देखें इलाज के लिए सहमति。
- गोपनीयता, निजता और गरिमा। जाँच और इलाज के दौरान निजता, और अपनी स्वास्थ्य जानकारी की गोपनीयता का अधिकार। किसी पुरुष डॉक्टर द्वारा जाँच की जा रही महिला मरीज़ को महिला अटेंडेंट साथ रखने का अधिकार है।
- दूसरी राय। अपनी पसंद के डॉक्टर से दूसरी राय लेने, और उसके लिए अपने रिकॉर्ड पाने का अधिकार।
- दरों में पारदर्शिता। अस्पताल की सेवाओं की दरें जानने, अनुमानित खर्च पाने, और मदवार (आइटमवार) बिल पाने का अधिकार।
- फार्मेसी और लैब का चुनाव। अपनी पसंद की किसी भी रजिस्टर्ड फार्मेसी या लैब से दवाएँ खरीदने या जाँच कराने का अधिकार।
- भेदभाव के बिना सम्मान। बीमारी (HIV सहित), धर्म, जाति, लिंग, उम्र, भाषा, जन्म स्थान या किसी अन्य आधार पर भेदभाव के बिना इलाज पाने का अधिकार।
- सुरक्षा और गुणवत्ता। मान्यता प्राप्त मानकों के अनुसार सुरक्षित देखभाल, साफ़ और सुरक्षित माहौल में पाने का अधिकार।
- इलाज का चुनाव। उपलब्ध इलाज विकल्पों में से चुनने का अधिकार, उन्हें समझाए जाने के बाद।
- डिस्चार्ज। डिस्चार्ज होने, या गुज़रे मरीज़ का शरीर सौंपे जाने का अधिकार, भुगतान विवाद के कारण रोके बिना।
- सुने जाने का अधिकार। शिकायत करने या फ़ीडबैक देने और उस पर कार्रवाई होने का अधिकार। देखें शिकायत निवारण。
आपकी ज़िम्मेदारियाँ
- अपने स्वास्थ्य, पिछली बीमारियों, दवाओं और एलर्जी के बारे में पूरी और सही जानकारी दें।
- सहमत इलाज योजना का पालन करें, और अगर जारी न रख सकें या रोकना चाहें तो हमें बताएँ।
- जब कुछ समझ न आए तो पूछें।
- अस्पताल स्टाफ़, अन्य मरीज़ों, उनकी निजता, और अस्पताल के नियमों (विज़िटिंग आवर्स सहित) का सम्मान करें।
- स्टाफ़ के साथ कभी हिंसक या अपमानजनक व्यवहार न करें; यह क़ानूनन अपराध है।
- सहमति के अनुसार बिल चुकाएँ, और बीमा या योजना का ब्योरा जल्द से जल्द साझा करें।
हमारी मदद करें, आपकी मदद के लिए
अगर आपको लगे कि आपके किसी अधिकार का सम्मान नहीं हुआ, तो ड्यूटी पर मौजूद स्टाफ़ को बताएँ, या शिकायत निवारण के ज़रिए हमसे संपर्क करें। चिंता जताने से आपकी देखभाल पर कभी असर नहीं पड़ेगा।